Un appel téléphonique indésirable ou spam téléphonique est un appel qui vous incite généralement à rappeler un numéro surtaxé ou un numéro étranger.
Nous distinguons cette pratique, qui vise à tromper et à soutirer de l’argent au consommateur, du démarchage téléphonique, qui vise à proposer une offre commerciale au consommateur, et qui peut parfois, de par leur caractère intrusif, être mal vécu par le consommateur.
D’après la loi, la prospection commerciale n’est autorisée que si les personnes concernées ont donné leur accord pour être démarchées par téléphone.
Si vous souhaitez ne pas être démarché commercialement, vous pouvez vous inscrire sur bloctel, c’est 100% gratuit.
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